◆ 모집분야

서비스비즈 ​- ​운영PM

◆ ​지원자격

• 신입(졸업 예정자의 ​경우 2026년 2월까지 졸업 ​가능자) ​또는 정규직 ​경력 2년 미만

◆ ​우리 조직을 ​소개할게요.

카카오게임즈 ​운영PM은 라이브 ​서비스 ​전반을 ​이끌며, 안정적이고 지속 ​가능한 ​운영을 통해 유저에게 ​더 ​나은 ​경험을 제공합니다. PC·모바일·콘솔 ​등 다양한 ​장르와 ​플랫폼에서 서비스 ​런칭 준비부터 ​라이브 ​운영, 고객 소통까지 ​전 과정을 ​주도합니다. 게임 서비스 운영 전반에 관심이 있거나, 다양한 플랫폼의 운영 경험을 쌓고 싶다면 운영PM 포지션에 지원해 보세요.

◆ 입사하면 이런 일을 하게 돼요.

• 라이브 서비스 운영

- 국내/글로벌 라이브 서비스 이슈 대응

- 정기·임시 점검 진행 및 서비스 히스토리 관리

- 장애 대응 및 운영 리스크 관리

- 게임 모니터링 및 안정성 확보

- 불건전 이용자 대응 전략 수립·실행

• 서비스 기획, 운영 관리

- 서비스 운영 계획 및 정책 수립

- 운영 도구(운영툴), 게임 로그 정의 등 제반사항 기획·관리

- 운영 이벤트 기획·진행·피드백

- 커뮤니티 운영 전략 및 계획 수립

• 고객 응대 및 커뮤니티 관리

- 고객 1:1 문의 가이드 및 CS 외주 관리

- 커뮤니티 이슈 대응 및 VOC(고객 의견) 수집·분석·개선

- 고객 동향 분석(1:1 문의/커뮤니티/데이터 기반)

◆ 우리는 이런 분을 찾아요.

• 게임에 대한 애정을 지니고, 다양한 게임 장르와 플랫폼에 폭넓은 이해가 있는 분
• 고객 소통 및 협업에 필요한 원활한 커뮤니케이션 능력과 이해·공감 능력을 갖춘 분
• 문제 발생 시 해결을 위한 논리적 사고와 꼼꼼함을 갖춘 분

◆ 채용은 이렇게 진행돼요.

서류접수 > 1차면접 + 과제 > 2차면접 > 영입확정

◆ 기타사항

• 근무지는 판교 카카오게임즈입니다.
• 공고별 중복지원 불가합니다.
• 지원서에 기재된 사항이 허위임이 판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.  
• 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 문의사항은 채용홈페이지 내 Q&A를 이용해주세요.