◆ 직원 ​유형

정규직

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◆ ​영입 인원

0명 ​

◆ 조직 소개

카카오게임즈 ​운영PM은 ​라이브 서비스 ​전반을 이끌며, 안정적이고 ​지속 가능한 ​운영을 ​통해 유저에게 ​더 ​나은 ​경험을 제공합니다. PC·모바일·콘솔 ​등 ​다양한 장르와 플랫폼에서 ​서비스 ​런칭 ​준비부터 라이브 운영, ​고객 소통까지 ​전 ​과정을 주도합니다.

게임 ​서비스 운영 ​전반에 ​관심이 있거나, 다양한 ​플랫폼의 운영 ​경험을 쌓고 싶다면 운영PM 포지션에 지원해 보세요.

◆ 업무내용

1) 라이브 서비스 운영

- 국내/글로벌 라이브 서비스 이슈 대응

- 정기/임시 점검 진행 및 서비스 히스토리 관리

- 장애 대응 및 운영 리스크 관리

- 게임 모니터링 및 안정성 확보

- 불건전 이용자 대응 전략 수립·실행

2) 서비스 기획, 운영 관리 및 런칭 준비

- 서비스 운영 계획 및 정책 수립

- 운영 도구(운영툴), 게임 로그 정의 등 제반사항 기획·관리

- 운영 이벤트 기획·진행·피드백

- 커뮤니티 운영 전략 및 계획 수립

- 신규 프로젝트 운영 준비

3) 고객 응대 및 커뮤니티 관리

- 고객 1:1 문의 가이드 및 CS 외주 관리

- 커뮤니티 이슈 대응 및 VOC(고객 의견) 수집·분석·개선

- 고객 동향 분석(1:1 문의/커뮤니티/데이터 기반)

◆ 지원자격

- 5년 이상의 게임 운영PM 경력자

- 위 기재된 운영 업무에 대한 경험이 있고, 운영 기획과 전략 수립이 가능한분

- 게임 런칭 준비부터 라이브 서비스까지 전 과정을 경험해 보신 분

- 카카오게임즈에서 서비스 중인 게임이나 다양한 RPG, FPS, 서브컬처 게임 시장에 대한 이해와 플레이 경험이 풍부한 분

◆ 우대사항

- 본인이 즐겨하는 게임과 관련해 재미 포인트와 운영에 대한 설명 및 분석이 가능한 분

- 국내/글로벌 게임 시장에 대한 동향과 이해, 신작 게임, 기술, 문화 등에 대한 관심이 있는 분

◆ 전형절차

- 서류전형 > 1차면접 (+과제) > 2차면접 > 처우협의 > 입사확정

◆ 근무지

판교역 알파돔타워 14F 카카오게임즈

◆ 지원방법 

카카오게임즈 채용 사이트를 통해서만 지원 가능합니다. 

◆ 기타사항

- 지원서에 기재된 사항이 허위임이 판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.  

- 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

- 문의사항은 채용홈페이지 내 FAQ 또는 Q&A를 이용해주세요. 

- 본 채용은 수시모집으로 채용완료 시 조기마감 될 수 있습니다.